Regulamin zakupów Sklepu Internetowego modeltechnik.pl
Obowiązuje od dnia 30-04-2011 r.
Sklep Internetowy modeltechnik.pl , działający pod adresem http://www.modeltechnik.pl , prowadzony jest przez Firmę Handlowo - Usługową "MODELTECHNIK" Andrzej Maj z siedzibą w Krakowie, ul. Łobzowska 46a, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem ewidencyjnym I / 694 / 90-K, NIP:677-004-96-43, REGON:003907150.
Słowniczek :
- Sklep Internetowy - Sklep Internetowy modeltechnik.pl działający pod adresem http://www.modeltechnik.pl , sprzedający za pośrednictwem Internetu produkty znajdujące sie w jego ofercie ;
- Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy ;
- Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep Internetowy skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną formą dostawy na adres wskazany przez Klienta ;
- Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym, posiadająca Konto Klienta ;
- Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta służące do realizacji składanych zamówień oraz preferencje Klienta dotyczące wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego;
- Koszyk - element Sklepu Internetowego za pomocą którego Klient określa szczegóły zamówienia, takie jak : rodzaj i ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności itp. ;
- Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe, stacjonarne lub na poczcie ;
- Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klient z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemów płatności on-line ;
- Punkt Odbioru modeltechnik.pl - sklep stacjonarny prowadzony przez Firmę Handlowo - Usługową "MODELTECHNIK" Andrzej Maj, w którym można dokonywać zakupów lub odebrać zamówienie zrealizowane przez Sklep Internetowy.
I. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet . Informacje na temat towarów zamieszczane są na stronie http://www.modeltechnik.pl.
2. Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.modeltechnik.pl . Klient po zalogowaniu się składa zamówienie, wskazując na produkt którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „do koszyka”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
3. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym modeltechnik.pl .
4. W zamówieniu ( w Koszyku ) Klient wskazuje :
- a. rodzaj i ilość zamawianych towarów ;
- b. adres dostawy, a w przypadku faktury VAT również adres na jaki ma zostać wystawiona (mogą to być dwa różne adresy) ;
- c. sposób dostawy ;
- d. sposób płatności .
5. Klient może dokonać wyboru, gdzie ma być dostarczone zamówienie :
- a. na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu ;
- b. do Punktu Odbioru modeltechnik.pl .
6. Możliwość skorzystania przez Klienta ze sposobu realizacji zamówienia określonego w pkt.5 może być czasowo blokowana, z uwagi na nieprzewidziane okoliczności spowodowane strajkami, kataklizmami, problemami z terminową dostawą zamówień przez dostawcę świadczącego usługi pocztowe lub kurierskie itp..
7. W chwili składania zamówienia Klient ma możliwość jego podzielenia na kilka części, przy uwzględnieniu przewidywanego czasu realizacji. Klient zostanie poinformowany o kosztach zamówionego towaru oraz o kosztach dostawy towaru. Przy odbiorze produktów w Punkcie Odbioru modeltechnik.pl Klient nie ponosi kosztów dostawy.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu Internetowego. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany pocztą elektroniczną o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie zamówienia).
9. W przypadku, gdy Sklep Internetowy otrzyma informację, że częściowa lub całościowa realizacja zamówienia nie będzie możliwa, może podjąć decyzję o podziale zamówienia i wysłaniu części produktów, ewentualnie o anulowaniu całego zamówienia.
10. Jeżeli zamówienie zostanie podzielone z powodu braku produktów, Klient ponosi tylko koszty dostarczenia pierwszej przesyłki, a koszty dostarczenia pozostałych przesyłek, które wynikają z podziału pierwotnego zamówienia, ponosi Sklep Internetowy.
11. Niezależnie od opisanych powyże j uprawnień, w przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak w magazynie lub u dostawców Sklepu Internetowego) i brak jest możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep Internetowy ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar z góry, to Sklep Internetowy zwróci Klientowi należność za towar w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
12. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona ilość towarów i realizacja zamówień następuje następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
13. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
II. Zmiany w zamówieniach
1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu jego przekazania do wysłania do Klienta).
2. Wprowadzenie powyższych zmian jest możliwe poprzez kontakt z Biurem Handlowym za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sklep@modeltechnik.pl , bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego lub telefonicznie pod numerem 12 633 22 16 w dni robocze w godzinach 11.00 - 17.00 . Zmiany w zamówieniu zlecane telefonicznie zostaną wprowadzone wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela Konta.
3. Modyfikacje w zamówieniach mogą dotyczyć zmian : adresu Klienta, adresu dostawy zamówienia pocztą lub kurierem, danych na fakturze, a także rezygnacji z całości bądź z części zamówienia.
4. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana z góry, nastąpi zwrot należności na Konto Klienta, z którego została dokonana płatność, w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia rezygnacji Klienta. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres wskazany przez Klienta.
III. Ceny towarów
1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Ceny nie zawierają informacji na temat kosztów dostawy i ewentualnych opłat celnych.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca i ostateczna w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia jest przedstawiana Klientowi na stronie Sklepu Internetowego, po dokonaniu przez niego wyboru formy dostawy i formy płatności za zamówienie.
4. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w jego ofercie, wprowadzania do oferty i wycofywania z niej poszczególnych towarów, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży na stronach Sklepu Internetowego bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży, które będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
5. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Jeżeli przy składaniu zamówień system komputerowy w wyniku błędu połączy dwie lub kilka promocji, wówczas zamówienie zostanie anulowane.
6. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wagi. Dostawa towaru odbywa się w wybrany i określony przez Klienta sposób w zamówieniu.
7. Ceny podane w Sklepie Internetowym obowiązują jedynie przy złożeniu zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Internetu na stronie internetowej http://www.modeltechnik.pl.
IV. Czas realizacji zamówienia
1. Przy większości towarów podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji, do chwili przekazania zamówionych towarów ze Sklepu Internetowego do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. do najdłuższeg o z podanych czasów.
2. Dla zamówień opłacanych przelewem, czas realizacji jest liczony od momentu otrzymania potwierdzenia poprawności wykonania płatności od operatora płatności.
3. Zamówienia na terenie Polski dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej pod wskazany w zamówieniu adres lub do Punktu Odbioru modeltechnik.pl.
4. Zamówienia na terenie Europy dostarczane są pod wskazany przez Klienta w zamówieniu adres za pośrednictwem Poczty Polskiej.
5. Zamówienia na dostawę poza Europę dostarczane są pod wskazany przez Klienta w zamówieniu adres za pośrednictwem Poczty Polskiej.
6. Termin dostarczenia przesyłki do Klienta obejmuje czas realizacji zamówienia przez Sklep Internetowy oraz czas dostawy określony przez Pocztę Polską lub firmę kurierską, w zależności od wybranej formy dostawy.
7. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy z uwagi na okoliczności, które są odniego niezależne, jak również za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym, względnie niedokładnym adresem podanym przez Klienta przy zamawianiu towaru.
V. Formy płatności
1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski :
- a. płatność gotówką przy osobistym odbiorze w Punkcie Odbioru modeltechnik.pl . Realizacja zamówienia rozpocznie się po zakończeniu procedury składania zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym ;
- b. płatność gotówką przy odbiorze przy dostarczeniu zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zakończeniu przez Klienta procedury składania zamówienia
w Sklepie Internetowym ;
- c. płatność przelewem bankowym, elektronicznym lub kartą kredytową. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności .
2. Zapłaty za towar z dostawą poza granicami Polski można dokonać wyłącznie przelewem bankowym. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
3. Sklep Internetowy zastrzega sobie, w przypadku wybranych produktów, możliwość wyłączenia niektórych
sposobów dostarczania zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
4. W przypadku powstania nadpłaty na Koncie Klienta w związku z płatnościam i za zamówione towary, Klient może podjąć decyzję o wykorzystaniu nadpłaty na zakupy w Sklepie Internetowym lub o dokonaniu zwrotu nadpłaty :
- a. zwrot nadpłaty następuje przelewem na konto bankowe wskazane przez Klienta. Polecenie zwrotu nadpłaty może nastąpić po otrzymaniu pocztą elektroniczną decyzji od Klienta zarejestrowanego w Sklepie Internetowym. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu ;
- b. w każdym przypadku powstania nadpłaty Klient może otrzymać zwrot gotówki w kasie Punktu Odbioru modeltechnik.pl po uprzednim umówieniu terminu zwrotu ;
- c. Sklep Internetowy nie dokonuje zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty.
VI. Reklamacje
1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta .
2. Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora towaru. Sklep Internetowy nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane towary.
3. Klient może reklamować nieprawidłowości dostarczonego towaru, na który została udzielona gwarancja przez producenta lub dystrybutora :
- a. korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do podmiotu udzielającego gwarancji, a Sklep Internetowy jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swojego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego lub do Sklepu Intenetowego ;
- b. korzystając z uprawnień przysługujących Klientowi od sprzedawcy, Sklepu Internetowego, w związku
z niezgodnością towaru z prezentacją produktu.
4. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie Internetowym w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze :
- a. wad fabrycznych ;
- b. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu ;
- c. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką ekonomiczną Poczty Polskiej na adres :
Firma Handlowo - Usługowa „MODELTECHNIK” Andrzej Maj
30-038 Kraków, ul. Łobzowska 46a
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę zakupową wraz z opisem reklamacji.
Sklep Internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Reklamacja Klienta rozpatrywana jest najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy przesyłki z reklamowanym towarem.
6. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na towar pełnowartościowy, a jeżeli wymiana nie będzie możliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep Internetowy zwróci Klientowi równowartość ceny reklamowanego towaru w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji, lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie Internetowym towary do wyboru.
7. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep Internetowy zwróci natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Warunkiem zwrotu jest udokumentowanie przez Klienta poniesionych kosztów przesyłki.
8. Nie stanowią podstawy reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, które wynikają z indywidualnych ustawień (parametrów) monitora Klienta (kolor, proporcje, itd.).
9. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty zakupu, o ile w ciągu dwóch miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi pisemnie Sklep Internetowy o stwierdzonej niezgodności.
VII. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient może zrezygnować z zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane :
- a. kontaktując się z Biurem Handlowym pocztą elektroniczną lub telefonicznie;
- b. samodzielnie anulując zamówienie na stronie Sklepu Internetowego.
2. Klient będący konsumentem może zrezygnować z towaru zakupionego w Sklepie Internetowym bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni od daty odebrania zrealizowanego zamówienia.
3. Zwrotu zakupionego towaru klient będący konsumentem może dokonać, jeżeli w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwróci odebrany towar razem z otrzymanym wraz z nim paragonem.
4. Klient będący konsumentem może dokonać rezygnacji z całości lub z części zrealizowanego zamówienia :
- a. w Punkcie Odbioru modeltechnik.pl - podczas odbioru przesyłki ;
- b. po odebraniu przesyłki dostarczonej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską - zrealizowane zamówienie należy odesłać przesyłką ekonomiczną Poczty Polskiej w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od daty otrzymania przesyłki, na adres :
Firma Handlowo - Usługowa „MODELTECHNIK” Andrzej Maj
30-038 Kraków, ul. Łobzowska 46a
- c. Sklep Internetowy nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem .
5. Sklep Internetowy gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w zrealizowanym zamówieniu wyrażonej w złotych polskich(PLN) :
- a. w przypadku zwrotu zamówienia dostarczonego Pocztą Polską lub firmą kurireską, Sklep Internetowy zwraca należność za odesłany towar w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki, jeżeli zapłata za towar nastąpiła z góry;
- b. w przypadku, gdy płatność zamówienia została zrealizowana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej, zwrot należności w PLN zostanie przekazany w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki, na wskazany rachunek bankowy i następnie przeliczony na walutę, w której prowadzony jest dany rachunek bankowy, według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonania uznania.
VIII. Dane osobowe
1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego modeltechnik.pl jest Firma Handlowo - Usługowa „MODELTECHNIK” Andrzej Maj z siedzibą 30-038 Kraków, ul. Łobzowska 46a .
3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz.926, z późniejszymi zmianami) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób nieupoważnionych i osób trzecich.
4. Zgodnie z powyższą ustawą, Klienci Sklepu Internetowego mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, poprawiania, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
IX. Postanowienia końcowe
1. Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego nie oznacza dostępności towaru i możliwości realizacji zamówienia.
2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
3. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
4. Sklep Internetowy dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.), ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
5. Ceny podane w Sklepie Internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej (nie obowiązują w sklepie stacjonarnym) i nie podlegają dodatkowym rabatom, które mogą w danym czasie obowiązywać w sklepie stacjonarnym.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego,a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz.1176, z późniejszymi zmianami) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz.271, z późniejszymi zmianami).
7. Wszystkie nazwy i znaki towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117, z późniejszymi zmianami).
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 30-04-2011 r.
9. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.modeltechnik.pl . Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.
|
